Prévenir le stress - techniques d'entretien pour managers
Informations générales
Référence du Module
DH-ML-PSM-009
Durée
1,9 Jour(s)
Objectifs
- Être conscient des mécanismes, attitudes et comportements liés au stress afin d’être capable de les détecter de façon anticipée
- Comprendre les mécanismes du stress et du burn-out
- Repérer les signaux physiques et comportementaux liés au stress et au burn out
- Apprendre à observer et questionner pour déceler un éventuel stress/burn out
- Adopter les attitudes d’accompagnement adaptées et facilitantes
Formule
Présentiel ou distanciel
Public
- Toute personne gérant des équipes et / ou concernée par la prévention du stress et du burn-out (Ressources humaines, dirigeants, responsables d’équipe…)
Prérequis
- Aucun
Programme
- Mécanismes du stress
- Les phases et les types de stress
- Les différents comportements face au stress
- Les signaux et symptômes liés au stress
- Gestion émotionnelle
- Les émotions de base
- Le lien entre les pensées, les émotions et les comportements
- Les émotions et les besoins
- L’intelligence émotionnelle
- Le burn-out et ses spécificités
- Test d’inventaire du burn-out (Maslach)
- Les comportements spécifiques (négation, dépersonnalisation, changement de comportements…)
- Les signaux
- Les profils sensibles au burn-out (perfectionnisme, anxiété…)
- Détection au quotidien
- La cohérence verbale et non verbale
- Les questions et l’attitude adaptée
- Le comportement et les actions d’accompagnement
Prochaines sessions
